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有两种可能：一是手机设置了静音。二是微信的视频/语音来电提醒没有打开，或是设置了默认通知。解决的方法如下：原因一解决方法（演示手机：荣耀9X）1、屏幕往下滑动调出控制中心，点击【静音】；2、点一下打开【响铃】就可以了。原因二解决方法：微信版本 8.0.321、打开手机微信，点击右下角【我】，再点击【设置】；2、在页面中点击【新消息通知】；3、点击【接收语音和视频通话邀请提醒】的灰色按钮，变为绿色就可以了；4、在该页面点击【语音和视频通话提醒】的入口；5、如果【静默通知】这个蓝色按钮打开了，把它关闭；6、关闭变成灰色就可以了。这样来视频和语音的时候就会有声音提示了。
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