您好，客票行程单是由国家税务总局监制并按照纳入税务机关发票管理,旅客可以作为有效报销的凭证。行程单信息包含机票的电子客票号，出发地，目的地，日期，起飞时间，乘客姓名，航空公司，机票价格，机场建设费，改签费（如有）印刷序号，填开单位等。您可通过中国民航信息网站【信天游】查询（搜索信天游即可），输入您的票号、姓名及验证码即可查询。（票号就是您的机票号XXX-XXXXXXXXXX）【阿里商旅温馨提示：由于部分航空公司是境外航司，存在无法提供行程单的情况，可提供电子行程单或者发票，若您需要可输入“人工”，召唤人工客服，或者联系阿里商旅400-880-5890，境外拨打：（+0086）400-880-5890
或者航司索取。（一般国际机票是企业支付的无需您取行程单，会在您企业出账日统一给您企业）】
【国际机票电子行程单用于办理签证或海关出入境手续】出票成功后系统会自动发送电子行程单到您的预留邮箱，英文版电子行程单请查收邮件附件；如未收到可以自助获取，具体操作如下：【阿里商旅】—【我的】—【机票订单】找到正确的订单记录点击进入【订单详情】—点击【获取行程确认单】（可修改邮箱地址）—点击【发送】即可发送行程确认单。如没收到行程确认单，建议您可在垃圾邮箱中查看是否被拦截或修改其他接收邮箱地址进行尝试喔。若没有收到可以查询下垃圾邮件，或可以使用阿里商旅-【我的】-【机票订单】-找到您的对应订单后，在订单详情页面里点击【获取行程确认单】重新获取。