12305是邮政消费申诉热线，处理的事情就是邮政业务。但是当我们进行拨打12305进行申诉以后，其中的处理结果需要多长时间出来呢?我们可以通过下面的内容进行了解。华律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12305申诉多久会出结果
向邮政业经营者投诉后15个工作日内做出答复。
二、什么是12305
12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
三、12305受理条件
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
二是有明确的被申诉人;
三是有具体的事实根据;
四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
申诉之后会在15个工作日内出结果。在我们遇到有关于邮政问题的时候就要记得拨打12305，这是很常见的维权方式，对于不清楚的可以进行深入的了解。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。